Svenska Spel

Svenska Spel är vårt gemensamma spelbolag

Spelmarknaden i Sverige är reglerad av staten. År 1997 bildades spelbolaget Svenska Spel genom att de två statliga bolagen Tipstjänst och Penningslotteriet slogs samman. Man kan alltså säga att Svenska Spel är vårt gemensamma spelbolag då det ägs av den Svenska staten, det vill säga av alla som är medborgare i Sverige.

AB Svenska Spel tillhandahåller mängder av spel såsom poker, spel inom sport och nummerspel. De har fyra landbaserade casinon, som drivs genom dotterbolaget Casino Cosmopol, i Stockholm, Göteborg, Sundsvall och Malmö men tillhandahåller också spel på nätet, i mobilen och via tusentals butiker, restauranger och pubar som är speciella ombud.

Svenska Spel bedriver ett säkert nätkasino

År 2005 fick Svenska Spel grönt ljus av Sveriges regering att börja tillhandahålla nätpoker. Det ledde till debatt då Statens folkhälsoinstitut avrådde och varnade för att antalet svenska spelmissbrukare skulle kunna öka. Men Svenska spel insåg att framtiden låg i spel på nätet och kunde starta nätpokerspel året efter. När Svenska spel år 2014 bad om godkännande från regeringen igen, men denna gång för att starta nätcasino, så reagerade Statens folkhälsoinstitut på samma sätt igen.

Debatten kom också att handla om huruvida det är riktigt att svenska staten ska tjäna pengar på att medborgarna spelar. Svaret var att det, i första hand, var för att skydda spelarna, som nätcasino nu skulle tillhandahållas även via Svenska Spel. En skillnad från andra nätcasinon, privatägda eller utlandsbaserade, är nämligen att Svenska spels nätcasinoverksamhet kontrolleras av Lotteriinspektionen vilket ger spelarna en betydligt större trygghet.

Den bästa kundupplevelsen

Svenska Spel har ett statligt uppdrag och månar därför sina spelkunder på ett sätt som inte andra nätcasinon gör. Svenska Spel har till och med formulerat ett kundlöfte som vittnar om bolagets mission. Det lyder så här: Vi vill erbjuda kunderna den bästa och tryggaste spelupplevelsen. Vår affärsidé är att erbjuda ett konkurrenskraftigt utbud av spännande och underhållande spelupplevelser på ett ansvarsfullt sätt. Vi har ett brett erbjudande inom sportspel, turspel och casinospel som ger både spänning och underhållning.”

I flera punkter beskriver Svenska spel på sin hemsida hur de säkerställer att de kan ge sina kunder den bästa kundupplevelsen. De skriver att de vill se till att det är roligt att spela hos dem och att de samtidigt säkerställer att det är tryggt och säkert. De beskriver också att de är stolta över att vara folkets spelbolag och att de stöttat svensk idrott i över 80 år.

Spelansvar

Ett viktigt område som Svenska Spel satsar mycket på (eftersom de också har ett samhällsuppdrag och är statligt ägda) är att hjälpa alla sina spelare ta ansvar för sitt spelande och att behålla kontrollen. De månar också om att tillhandahålla trygga spelmiljöer. Det kallas för Spelansvar.

Genom att sprida kunskap om spel och spelande kan de hjälpa sina kunder att spela måttfullt och under kontroll. Om spelandet skulle börja bli ett problem för den som spelar eller en närstående så finns snabb och effektiv vägledning att få genom Svenska Spel. På deras hemsida finns en självtest för den som vill ta reda på om det finns risk för att spelandet har övergått till en osund nivå. På sajten ”spela lagom” kan man ta del av hur andra som spelar om pengar tänker och kunna jämföra sig och få råd. Här får man också tips om var man vänder sig om man mår dåligt över sitt spelande.

För att kunderna ska kunna hålla koll på sitt spelande tillhandahåller Svenska Spel något som de kallar för Spelkoll och som är en inloggad tjänst. Här kan man få tillgång till tjänster som är bra att använda sig av såsom veckobudget, spelhistorik och varningssignaler.

Åldersgräns och spelförbud

Svenska Spel tillhandahåller ett hjälpmedel för den som vill begränsa sitt spelande men inte tror att den har karaktär nog att avstå. Det fungerar på så sätt att personen tecknar ett frivilligt spelförbud under en begränsad period.

Undersökningar visar att det är större risk för att utveckla ett osunt spelbeteende om man börjar spela i tidig ålder. För att undvika att unga spelare lockas till spel så har Svenska Spel satt en åldersgräns som är 20 år för besök på ett casino och 18 år för spel och lotteri. Detta kontrolleras och följs upp mycket noga.

Svenska Spel bidrar till forskning

Forskning inom spel gällande hur man ska förebygga spelproblem har inte funnits speciellt länge och det saknas mycket kunskap inom området. Svenska Spel bidrar därför med fem miljoner om året för att kunskaperna inom området ska öka. Bolaget betalar också en forskningsprofessur inom området beroendemedicin för spelberoende.

Inga aggressiva försäljningsmetoder eller bonusar

Eftersom Svenska spel har ett samhällsuppdrag och regeringens förtroende vad gäller att marknadsföra och sälja spel så har de också valt bort de aggressiva marknadsföringsmetoderna som många av deras mindre seriösa konkurrenter ägnar sig åt. Man har till exempel inga bonusar och rabatter då man anser att det är lockbeten som i förlängningen kan leda till att fler får problem med sitt spelande. Spelen ska spelas därför att de är populära och efterfrågade i sig, inte för att det medföljer bonusar, hävdar Svenska Spel.

Man arbetar inte heller med försäljningsknep för att locka till spel i onödan som så många andra. Till exempel genom erbjudanden såsom ”ta tre betala för två” eller genom att utse ”Guldkunder” som spelat extra mycket och därför favoriseras av casinot.

Riskfyllda spel förekommer även hos Svenska Spel

Även om Svenska Spel har ett samhällsansvar och månar om sina kunders bästa så förekommer riskfyllda spel även på deras casinon. Man kan fråga sig varför. Svenska Spels svar är att kunderna har en tydlig efterfrågan även på vissa riskfyllda spel och då är det bättre att Svenska Spel fångar upp dessa kunder än att spelarna hänvisas till att spela där de är mindre säkra och inte blir omhändertagna om spelandet går snett. Detta har beslutats av Sveriges Riksdag.

Fördelar med Svenska Spel

Sammanfattningsvis kan man säga att fördelarna med att spela genom Svenska Spel är många. Att tryggheten är större är bara en. Dessutom får man tillgång till ett brett utbud av spel och får hjälp att ha koll på spelandet samtidigt som man får en riktigt trevlig spelupplevelse.

Svenska Spel ägs av staten